お客様の大切な個人情報をお守りします

プライバシーポリシーについて

株式会社Biorelmaventaは、専門的で信頼性の高い環境コンサルティングのリーダーとして、お客様との信頼関係を最も重視しています。お客様のプライバシー保護は、その信頼関係の基盤であると考えております。

• 株式会社Biorelmaventaは、個人情報保護法および関連法令を完全に遵守し、お客様からお預かりする情報を適切に管理いたします。
• お客様に最高の安心感を提供するため、最高水準のプライバシー保護対策を実施しております。これは、私たちの専門性と信頼性を示す重要な側面です。
• 情報の取り扱いについては常に透明性を重視し、お客様が容易に理解できるよう、分かりやすく丁寧な説明を心がけております。
• 法改正や社会情勢の変化に応じ、プライバシーポリシーおよび保護体制を定期的に見直し、常に最適な保護状態を維持するよう努めてまいります。

収集する個人情報

当社がお客様から収集する個人情報は、当社のサービス提供に必要な最小限のものに限定されます。収集の目的を明確にし、お客様の同意を得た上で厳重に管理いたします。

• 基本情報: お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、サービス提供の基盤となるお客様の識別情報。
• お問い合わせ関連情報: お問い合わせ内容、ご相談いただいたプロジェクトの詳細、ご要望事項など、お客様のニーズを理解し適切に対応するための情報。
• ウェブサイト利用状況: ウェブサイトのアクセスログ、閲覧履歴など、サービス改善やお客様体験向上を目的とした行動情報（個人を特定しない形で分析）。
• 技術的情報: ご利用のブラウザ、IPアドレス、Cookieなどの技術情報。これらはサイトの安定稼働、セキュリティ確保、および利便性向上に利用されます。
• 当社は、上記目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を収集することはございません。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。これらの目的以外にお客様の個人情報を利用することはございません。

• お客様からのお問い合わせやご相談に対し、迅速かつ的確に対応し、適切な回答を提供するため。
• お客様のご要望に応じたサービスのご提案、お見積もりの作成、および契約手続きを円滑に実施するため。
• プロジェクトの実施中におけるお客様への連絡、進捗状況のご報告、および完了報告を行うため。
• サービス提供後のアフターサービス、メンテナンス、および継続的なサポートを確実に行うため。
• 当社のサービスおよびウェブサイトの改善を目的とした統計データの作成、分析に利用するため（この際、個人が特定できる情報が含まれることはございません）。

第三者提供について

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者に提供することは決してございません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づき開示が義務付けられた場合、必要最小限の範囲でお客様の情報を提供することがございます。
• 当社の業務を円滑に進めるため、必要な範囲で業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合がございます。この場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を義務付け、厳正な監督を実施いたします。
• 当社は、海外の第三者企業への個人情報の提供は一切行っておりません。すべてのデータ処理は国内で完結します。
• ウェブサイトの利用状況分析などで収集した統計情報については、個人を特定できる情報は含まれない形で、分析結果を公開または活用する場合がございます。

安全管理措置

お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、当社は以下の厳格な安全管理措置を講じております。

• 技術的対策: ウェブサイトからの情報送信にはSSL暗号化通信を導入し、データの傍受を防ぎます。また、ファイアウォールや侵入検知システムを設置し、外部からの不正アクセスを阻止します。
• 組織的対策: 個人情報を取り扱う部署や担当者を限定し、アクセス権限を厳格に管理しています。定期的なセキュリティ監査を実施し、システムや運用の脆弱性を継続的に検査しています。
• 人的対策: 全従業員に対し、個人情報保護に関する定期的な教育・研修を実施し、プライバシー保護の重要性を徹底しています。これにより、従業員一人ひとりが高いセキュリティ意識を持って業務に当たっています。
• 物理的対策: 個人情報が保存されたサーバーやデータセンターへの入退室管理を徹底し、物理的なセキュリティ対策も万全を期しています。

Cookieの利用について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上およびサイト改善のため、Cookieを使用しております。

• 当社ウェブサイトでは、サイト利用状況の把握、お客様により適切な情報提供を行う目的でCookieを使用いたします。
• Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用し、Cookieを通じて匿名化されたアクセス情報を収集しています。これにより、ウェブサイトの改善に役立てています。
• 一部のサービスでは、広告配信やSNS連携のためにCookieが使用される場合がございます。
• お客様は、ご使用のブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否したり、Cookieが送信される際に警告を表示させたりすることができます。
• Cookieを無効に設定された場合、当社のウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合がありますのでご注意ください。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しています。当社はこれらの権利行使に対し、迅速かつ適切に対応いたします。

• 開示・訂正・削除の請求: お客様ご自身の個人情報について、開示、内容の訂正、追加または削除を請求する権利。
• 利用停止・第三者提供停止の請求: お客様の個人情報の利用停止、消去、または第三者への提供停止を請求する権利。
• 同意の撤回・処理の制限: 提供への同意をいつでも撤回する権利、および個人情報の処理を制限する権利。
• 苦情申立て・監督機関への相談: 個人情報の取り扱いに関して苦情を申し立てる権利、および監督機関（個人情報保護委員会など）に相談する権利。
• これらの権利を行使される場合は、後述の「個人情報に関するお問い合わせ」窓口までご連絡ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、事業内容の変更、または法令の改正、社会情勢の変化に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改定することがございます。

• 法令の変更や、当社のサービス内容、お客様保護の観点から必要に応じて、本ポリシーを修正する場合があります。
• 本ポリシーに重要な変更があった場合には、事前に当社ウェブサイト上にて明確に告知いたします。
• 変更後のプライバシーポリシーを継続してご利用いただいた場合、お客様は当該変更にご同意いただいたものとみなします。
• 最終更新日を明記することで、ポリシー変更履歴の透明性を確保し、お客様が常に最新の情報を確認できるよう努めます。
• 変更内容についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

最終更新日：2024年5月10日